Autorização verifica a validade do cartão e a disponibilidade de fundos; captura é a etapa que efetiva a cobrança. No Shopify, cartão costuma ser capturado automaticamente, mas a conta pode usar captura manual ou vinculada ao fulfillment conforme plano, provedor e configuração. Para Vindi, valide o comportamento do plugin, da conta e do contrato antes de alterar o fluxo, inclusive regras de análise, cancelamento e estorno.
Entenda os estados antes de mudar a captura
Autorização e captura representam etapas diferentes. A documentação Shopify explica que a autorização verifica se o cartão é válido e se há fundos, enquanto capturar envia a cobrança ao banco para processamento. Por padrão, cartões são capturados automaticamente no checkout, mas a loja pode configurar captura manual ou automatizações ligadas ao fulfillment. Essa escolha precisa respeitar o período de autorização e o suporte do provedor. Nesta página, o foco é a operação desses estados com cartão Vindi, não a instalação do método nem um comparativo entre gateways.
Escolha o modo de captura conforme a operação
A captura automática no checkout é a configuração padrão em novas lojas Shopify. Há também captura automática quando todo o pedido é fulfillment, captura por fulfillment em condições específicas e captura manual. A documentação aponta requisitos e limites: nem todos os provedores e métodos oferecem os mesmos comportamentos, e a captura por fulfillment tem condicionantes de plano, autorização e fulfillment. Se um aplicativo de terceiros também capturar pagamentos, a Shopify alerta para possíveis conflitos. Portanto, confirme o desenho do plugin e da conta Vindi antes de ativar qualquer automação.
Trate análise, cancelamento e estorno como rotinas distintas
A documentação do plugin Shopify Vindi informa que, em transações de cartão, a análise antifraude ocorre após a autorização e o fluxo segue para captura ou cancelamento. Isso não transforma autorização em aprovação final nem autoriza uma previsão de taxa de aprovação. Para estornos via Shopify, o guia descreve uma configuração com Consumer Key, Consumer Secret e autorização da aplicação; sem ela, o fluxo pode exigir outro procedimento. Defina responsáveis, evidências, telas consultadas e critérios de escalonamento para atendimento e financeiro.
Feche o ciclo com conciliação e exceções
Operar cartão não termina quando a tela do pedido muda de estado. A Vindi orienta conferir o status do pedido Shopify e usar o número do pedido Vindi, presente nos detalhes de pagamento, para localizar a transação. Para uma conferência em massa, a documentação sugere confrontar o relatório de recebíveis Vindi e a exportação de pedidos Shopify usando a referência de pagamento. Essa rotina deve contemplar atrasos, transações sem pedido relacionado, duplicidades e divergências de status, sempre com investigação antes de qualquer baixa financeira.
Fontes
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